Job: Verantwortlichen CRM / Datenanalyse (m/w), 100 %
 
Sep 15, 6 Tagen ago
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Job: Verantwortlichen CRM / Datenanalyse (m/w), 100 %

Die Transa Backpacking AG ist die führende Anbieterin von Travel- & Outdoor-Equipment in der Schweiz und betreibt acht Filialen in Basel, Bern, Luzern, St. Gallen, Winterthur und Zürich, je einen Klettershop in Root und Winterthur, sowie den Online Shop. Zur Ergänzung des Teams suchen wir einen

Verantwortlichen CRM / Datenanalyse (m/w), 100 %

VOLLZEIT Joseftr. 53, 8005 Zürich, Schweiz, Mit Berufserfahrung, 30.08.17

Stellenantritt: ab sofort oder nach Vereinbarung

In dieser neu geschaffenen Position unterstützt du uns in agilen, abteilungs- und gruppenübergreifenden Arbeitsgruppen im Aufbau und in der Weiterentwicklung eines langfristigen Kundenbeziehungsmanagements. Unser Ziel ist, durch den Einblick ins Kundenverhalten die Effizienz und den Erfolg von Marketing- und Verkaufsförderungsmassnahmen zu messen und zu steigern. Durch User Experience Analysen verfolgst du die Customer Journey und hilfst uns, die Kunden an unser Unternehmen und unsere Produkte zu binden.

Deine Hauptaufgaben:

  • Erstellung von Anforderungen und Lösungen zur Auswertung von kundenspezifischen Daten aus verschiedenen Quellen in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Arbeitsgruppen
  • Aufbereitung der spezifischen Daten, Erfolgsmessung von Marketing-Aktivitäten und daraus abgeleitete Handlungsempfehlungen
  • Erstellung und Weiterentwicklung von Analysen zur Bewertung und Optimierung der Customer Journey
  • Präsentation der Ergebnisse und Dokumentation der Prozesse
  • Pflege und Weiterentwicklung von CRM Tools
  • Mithilfe bei der Identifikation von Zielgruppen und Optimierung der Kundenansprache

 

Wir erwarten von dir folgende Qualifikationen und Eigenschaften:

  • Eine fundierte Informatikausbildung oder Weiterbildung im Bereich BWL, mit Ausrichtung Informatik
  • Mehrjährige CRM-Erfahrung in B2C und/oder B2B, von Vorteil Erfahrungen im Bereich Customer Journey
  • Freude an der Datenanalyse und an der Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Hohes Qualitätsbewusstsein sowie strukturierte, analytische und strategische Denk- und Handlungsweise
  • Agilität, Einsatzfreude und grosse Bereitschaft, sich Neues anzueignen
  • Idealerweise Kenntnisse der Outdoor-Branche und/oder eine Leidenschaft für Reisen & Outdoor

 
So viel sei schon mal gesagt: Wir bieten dir fortschrittliche, innovative Arbeitsbedingungen, grosszügige Einkaufsvergünstigungen, Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher und persönlicher Ebene sowie einen zentral gelegenen Arbeitsplatz.

Möchtest du deine Erfahrungen und dein Know-how einbringen, ausbauen und dich gerne weiter entwickeln? Dann freuen wir uns über deine vollständige Online-Bewerbung inkl. Foto.
Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf und Foto per Mail:

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