Berlino (27 ottobre 2023). Brose E-Bike porta il suo servizio a un livello superiore. Il produttore berlinese di sistemi per biciclette elettriche inizierà la formazione negli Stati Uniti nel dicembre 2023. I corsi di formazione online dettagliati forniscono ai rivenditori e ai partner di assistenza tutte le informazioni importanti sulla vendita e la gestione dei prodotti Brose.
Dal 6 dicembre fino a maggio 2024 si svolgeranno complessivamente dodici webinar di tre ore ciascuno con un massimo di 100 partecipanti. Seguiranno ulteriori date per l’estate e l’autunno 2024. Come per i corsi di formazione in Germania, l'iscrizione è gratuita e può essere effettuata comodamente tramite la homepage www.brose-ebike.de.
I nuovi corsi danno un contributo decisivo all'espansione della rete di concessionari e partner di assistenza nel Nord America. Brose continua così a perseguire il suo percorso volto a offrire ai propri clienti in tutto il mondo soluzioni rapide e semplici ai problemi.
Jan Kurzer, responsabile dell'assistenza Brose E-Bike:
“L’esperienza di guida spensierata dei nostri clienti è la nostra massima priorità. Con la formazione garantiamo pit stop fluidi e senza frustrazioni, anche per i nostri concessionari. Il segnale di partenza negli Stati Uniti rappresenta una pietra miliare sulla strada verso una rete continua di partner di assistenza”.
Dalla fine del 2020, Brose ha ampliato continuamente i propri servizi e li ha gradualmente estesi a molte nazioni europee. In Germania i corsi si svolgono una volta al mese da ottobre a marzo e contano in media circa 50 partecipanti. I rivenditori vengono formati, tra le altre cose, sulla risoluzione dei problemi utilizzando lo strumento di servizio e si esercitano nelle riparazioni più importanti. In caso di intervento in garanzia, Brose garantisce la sostituzione entro 96 ore.
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