Berlin (27 octobre 2023). Brose E-Bike fait passer son service au niveau supérieur. Le fabricant berlinois de systèmes pour vélos électriques commencera sa formation aux États-Unis en décembre 2023. Les cours de formation en ligne détaillés fournissent aux revendeurs et aux partenaires de service toutes les informations importantes sur la vente et la manipulation des produits Brose.
Du 6 décembre au mois de mai 2024, un total de douze webinaires de trois heures auront lieu avec un maximum de 100 participants chacun. D’autres dates suivront pour l’été et l’automne 2024. Comme pour les formations en Allemagne, l'inscription est gratuite et peut se faire facilement via la page d'accueil. www.brose-ebike.de.
Les nouveaux cours contribuent de manière décisive à l'expansion du réseau de concessionnaires et de partenaires de service en Amérique du Nord. Brose poursuit ainsi sa démarche visant à offrir à ses clients du monde entier des solutions rapides et simples aux problèmes.
Jan Kurzer, chef de service chez Brose E-Bike :
« L'expérience de conduite sans soucis de nos clients est notre priorité absolue. Grâce à la formation, nous garantissons des arrêts au stand fluides et sans frustration - également pour nos concessionnaires. Le signal de départ aux États-Unis constitue une étape importante sur la voie d’un réseau de partenaires de service homogène. »
Depuis fin 2020, Brose n'a cessé d'étendre ses services et les a progressivement étendus à de nombreux pays européens. En Allemagne, les cours ont lieu une fois par mois d'octobre à mars et comptent en moyenne une cinquantaine de participants. Les concessionnaires sont formés, entre autres, au dépannage à l'aide de l'outil de service et pratiquent les réparations les plus importantes. En cas de réclamation au titre de la garantie, Brose garantit le remplacement dans les 96 heures.
Français 
Deutsch 
English 
Español 
Italiano