La pandemia de Corona hace que surjan muchas preguntas que hasta ahora no se habían planteado. Cualquiera que quiera ir de vacaciones de esquí hoy en día, especialmente en el invierno de 2020/21, vive con el peligro de encontrarse de repente e inesperadamente frente a puertas y remontes cerrados. ¿Y después? ¿Quién reembolsará los gastos de las vacaciones ya pagadas, quién reembolsará los billetes de esquí ya pagados? Hemos comprobado 20 regiones de esquí de Suiza y Austria y hemos recopilado la información más importante.
¿Quién quiere reservar un viaje o comprar un forfait y descubrir al llegar a la estación de esquí que el remonte ha cerrado o el hotel ha quebrado y no puede disfrutar de las vacaciones por las que ha pagado, sino que tiene que seguir luchando por el dinero que ha gastado? Ciertamente, nadie. Por ello, algunas regiones y estaciones de esquí han empezado a ofrecer una garantía de devolución del dinero, asegurando al huésped que en el peor de los casos se le reembolsará. El proveedor hará todo lo posible para que el viaje pueda llevarse a cabo. Pero esto no ocurre a nivel nacional, sino en regiones y estaciones de esquí individuales o en el hotel correspondiente. Esto depende exclusivamente del proveedor. Aquí le indicamos qué regiones ofrecen esa garantía.
Garantía de devolución del dinero en 20 regiones de esquí CH + A
Región/país de esquí | Garantía de devolución del dinero |
|---|---|
Davos | Garantía de anulación en caso de cierre oficial |
Arosa-Lenzerheide | Garantía de devolución del dinero, reembolso prorrateado en caso de cierre oficial, siempre que toda la zona de esquí esté cerrada, el reembolso se hará con liquidación o bono. |
Los abonados ven los reglamentos de otras 18 regiones de esquí como Laax/Flims, Zermatt, Saas-Fee, Jungfrau-Region, St. Moritz/Engadin, Sölden, Vorarlberg, etc.
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Garantía de devolución del dinero en 20 regiones de esquí CH + A
Región/país de esquí | Garantía de devolución del dinero |
|---|---|
Davos | Garantía de anulación en caso de cierre oficial |
Arosa-Lenzerheide | Garantía de devolución del dinero, reembolso prorrateado en caso de cierre oficial, siempre que toda la zona de esquí esté cerrada, el reembolso se hará con liquidación o bono. |
Flumserberg | Devolución del dinero: Temporada de invierno 75% del precio pagado en forma de tarjeta regalo.
Tarjeta regalo; temporada de verano 25% del precio pagado si toda(!) la zona de esquí está cerrada.
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St. Moritz/Engadin | En caso de cierre de las 12 estaciones de esquí, reembolso parcial/devolución de las entradas/abonos no utilizados mediante bono.
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Laax/Flims | Garantía de cancelación Covid-19: Todos los servicios del Grupo Weissen Arena que no puedan utilizarse se compensarán con un vale. |
Zermatt | Condiciones especiales invierno 20/21: Las entradas y experiencias que no puedan utilizarse se convertirán en crédito. El crédito puede canjearse en un plazo de 3 años en Zermatt Bergbahnen AG.
Se aplican los siguientes casos: En caso de enfermedad confirmada médicamente con COVID-19 o enfermedad en el entorno personal y posterior autocuarentena.
Prohibición de entrada en Suiza/alerta de viaje a Suiza
Cese del funcionamiento de las instalaciones ordenado por el estado/cantón debido a COVID-19.
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Saas-Fee | Sólo para entradas adquiridas a través de la tienda web - En caso de enfermedad de Covid19, prohibición de entrada o cierre de operaciones, se concederá un crédito para la temporada 2021/22.
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Adelboden/Lenk | Garantía de devolución del dinero de Covid 19 para pases de esquí y abonos de temporada
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Región de la Jungfrau | Garantía de devolución del dinero Covid-19 para los forfaits Top4, forfait de la región de esquí Jungfrau, forfait de un día o de varios días. En caso de cierre patronal, se efectuará un reembolso pro rata temporis
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Gstaad | En caso de que se decrete oficialmente el cierre de todos los remontes del
En caso de cierre oficial de todos los ferrocarriles de montaña de la asociación tarifaria de Gstaad en el invierno de 2020/21, los compradores de billetes de esquí de un día y de varios días recibirán una nota de crédito por los días de esquí no utilizados durante el cierre.
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Glaciar 3000/Les Diablerets | Compensación en caso de cierre oficial de la estación de esquí únicamente para los abonos de temporada 2020/21 emitidos por G3AG; en forma de vale que puede utilizarse para productos G3AG hasta el 31.12.2021.
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Crans-Montana | Los forfaits de un día (1-15 días) adquiridos en mycma.shop recibirán un reembolso íntegro en caso de cierre total de la zona de esquí por los días de esquí no utilizados.
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Forfait de hotel: cancelación gratuita del hotel en caso de cierre de la frontera/zona de esquí
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Verbier | Garantía de devolución del dinero: en caso de cierre debido a Covid-19, se proporcionará un reemplazo
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Engelberg/Titlis | Titliscard, en caso de cierre oficial de la explotación durante un mínimo de 2 semanas, el importe de la pérdida se reembolsará proporcionalmente en forma de créditos.
Cancelación gratuita de la reserva hasta 24 horas antes de la salida en caso de restricción oficial del viaje a Engelberg.
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Hoch-Ybrig | Garantía de devolución del dinero en las siguientes condiciones: Simultáneamente se decreta el cierre oficial de todos los ferrocarriles de montaña durante la temporada de invierno 2020/21.
y el invitado ha utilizado el abono anual o de temporada durante menos de 15 días
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Vorarlberg (provincia) | Si el viajero no puede iniciar el viaje antes de la salida por enfermedad o cuarentena prescrita, el seguro Covid 19 cubre la cancelación y los gastos hasta un máximo de 3.000 euros/persona.
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Arlberg (skiarlberg.at) | Regulación especial forfaits de varios días y de temporada para la temporada de invierno 2020/21. Si todos los remontes de Ski Arlberg son cerrados por las autoridades o por motivos sanitarios debido a la pandemia COVID-19, el propietario de un forfait de varios días o de temporada recibirá un reembolso de la siguiente manera:
a.) Forfait para varios días:
El reembolso se efectuará para aquellos días en los que todos los remontes de Ski Arlberg estén cerrados (en adelante, "días cerrados").
b.) Abonos de temporada:
Si el abono se ha utilizado menos de 20 días, el importe del reembolso se calculará en función del número de días bloqueados de la siguiente manera:
De 16 a 45 días bloqueados: 10 % del precio de compra - De 46 a 55 días bloqueados: 20 % del precio de compra - De 56 a 65 días bloqueados: 30 % del precio de compra - De 66 a 85 días bloqueados: 40 % del precio de compra - De 86 a 105 días bloqueados: 50 % del precio de compra - De 106 a 120 días bloqueados: 60 % del precio de compra - A partir de 121 días bloqueados: 70 % del precio de compra.
La solicitud debe presentarse a más tardar 6 meses después del final de la temporada de invierno 20/21. Pasada esta fecha, el derecho caduca.
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Sölden | Cancelación gratuita del hotel; Bergbahn recomienda contratar una garantía de cancelación, de lo contrario no habrá reembolso; en caso de alerta de viaje o cierre oficial de la zona de esquí, se reembolsará el importe. |
Zillertal | En caso de cierre oficial de todos los ferrocarriles de montaña debido a Covid-19, se concede una garantía de reembolso. Reembolso del precio de compra: Hasta el 31.12.2020 80%, hasta el 31.01.2021 60% y hasta el 28.02.2021 40%. |
Ischgl | En caso de cierre forzoso de todas las instalaciones de teleféricos, cierre de fronteras o alerta de viaje por COVID-19, se aplica la siguiente normativa de reembolso, siempre que las órdenes oficiales duren hasta el final previsto de la temporada de invierno: Para forfaits de esquí de varios días: Importe del reembolso = precio del billete - precio del forfait para los días de uso; los abonos de temporada se reembolsan si se han utilizado menos de 20 días. Importe del reembolso = precio del billete/20 x (20 - días de uso) |
Esta información se basa en investigaciones realizadas hasta la fecha límite de redacción y está sujeta a cambios a corto plazo;
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