Berlín (27 de octubre de 2023). Brose E-Bike lleva su servicio al siguiente nivel. El fabricante berlinés de sistemas para bicicletas eléctricas comenzará su formación en EE. UU. en diciembre de 2023. Los detallados cursos de capacitación en línea brindan a los distribuidores y socios de servicio toda la información importante sobre la venta y manipulación de productos Brose.
Desde el 6 de diciembre hasta mayo de 2024 se llevarán a cabo un total de doce webinars de tres horas de duración con un máximo de 100 participantes cada uno. Seguirán más fechas para el verano y el otoño de 2024. Al igual que con los cursos de formación en Alemania, la inscripción es gratuita y se puede realizar cómodamente a través de la página de inicio. www.brose-ebike.de.
Los nuevos cursos contribuyen decisivamente a ampliar la red de distribuidores y socios de servicio en Norteamérica. Brose continúa así su camino de ofrecer a sus clientes de todo el mundo soluciones rápidas y sencillas a sus problemas.
Jan Kurzer, jefe de servicio de Brose E-Bike:
“La experiencia de conducción sin preocupaciones de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Con la formación garantizamos paradas en boxes sin frustraciones y sin problemas, también para nuestros distribuidores. El pistoletazo de salida en EE.UU. es un hito en el camino hacia una red perfecta de socios de servicio”.
Desde finales de 2020, Brose ha ido ampliando continuamente sus servicios y poco a poco los ha ampliado a muchas naciones europeas. En Alemania, los cursos se celebran una vez al mes, de octubre a marzo, y cuentan con una media de unos 50 participantes. Los distribuidores reciben formación, entre otras cosas, en la resolución de problemas con la herramienta de servicio y practican las reparaciones más importantes. En caso de reclamación de garantía, Brose garantiza el reemplazo dentro de las 96 horas.
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